Allgemeine Geschäftsbedingungen

1. Geltungsbereich

Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (nachfolgend „AGB") regeln das Vertragsverhältnis zwischen dem im Impressum genannten Anbieter (nachfolgend „Anbieter") und dem Kunden (nachfolgend „Kunde") über die Nutzung der Software LuchsFlow (nachfolgend „Software").

LuchsFlow richtet sich ausschließlich an Unternehmer im Sinne von § 14 BGB. Ein Vertragsschluss mit Verbrauchern nach § 13 BGB ist ausgeschlossen. Abweichende Bedingungen des Kunden werden nicht anerkannt, es sei denn, der Anbieter stimmt ihrer Geltung ausdrücklich schriftlich zu.

2. Vertragsgegenstand

Der Anbieter stellt dem Kunden die Software als Software-as-a-Service über das Internet zur Verfügung. Die Software dient der Dokumentation von Sanierungs- und Leckortungseinsätzen, insbesondere der Erfassung von Fotos, Sprachnotizen, Messungen, Tagesrapporten, Schadensberichten, Angeboten, Rechnungen sowie der Ausstellung von Kundenfreigaben über geschützte Freigabelinks.

Umfang und Funktionsweise ergeben sich aus der jeweils aktuellen Produktbeschreibung. Der Anbieter darf die Software fortlaufend weiterentwickeln und einzelne Funktionen mit angemessener Vorankündigung ändern oder ersetzen, solange der vertragswesentliche Nutzen für den Kunden erhalten bleibt.

3. Registrierung und Konto

Für die Nutzung der Software ist die Anlage eines Kontos erforderlich. Der Kunde ist verpflichtet, bei der Registrierung wahrheitsgemäße Angaben zu machen, seine Zugangsdaten geheim zu halten, sie gegen unbefugten Zugriff Dritter zu schützen und den Anbieter unverzüglich zu informieren, wenn er den begründeten Verdacht hat, dass sein Konto missbraucht wurde.

Der Kunde ist verantwortlich für die Handlungen aller Personen, denen er Zugang zu seinem Konto verschafft, insbesondere seiner Mitarbeitenden.

4. Nutzungsrecht

Der Anbieter räumt dem Kunden für die Dauer des Vertrags ein einfaches, nicht ausschließliches, nicht übertragbares und nicht unterlizenzierbares Recht ein, die Software im vereinbarten Umfang für den eigenen Geschäftsbetrieb zu nutzen.

Nicht gestattet sind insbesondere: die Überlassung der Software an Dritte zur eigenen Nutzung, das Reverse Engineering, die Dekompilierung oder Disassemblierung, das systematische automatisierte Auslesen von Daten außerhalb der bereitgestellten Schnittstellen sowie jede Handlung, die die Integrität, Sicherheit oder Verfügbarkeit der Software beeinträchtigt.

5. Pflichten des Kunden

• Rechtmäßige Nutzung unter Beachtung der jeweils anwendbaren datenschutz-, urheber- und wettbewerbsrechtlichen Vorgaben.
• Keine Verarbeitung besonderer Kategorien personenbezogener Daten (Art. 9 DSGVO) ohne vorherige gesonderte Vereinbarung mit dem Anbieter.
• Einholung erforderlicher Einwilligungen bei der Erfassung personenbezogener Daten Dritter (insbesondere auf Fotos und in Sprachaufnahmen).
• Eigenverantwortliche Sicherung wichtiger Ausgangsdaten, soweit dies für den eigenen Geschäftsbetrieb erforderlich ist. Die vom Anbieter durchgeführten Backups ersetzen keine kundeneigene Sicherung.

6. Verfügbarkeit

Der Anbieter stellt die Software mit hoher Verfügbarkeit bereit, ohne eine bestimmte Uptime zuzusichern. Wartungsarbeiten werden nach Möglichkeit außerhalb der üblichen Arbeitszeiten durchgeführt. Kurzfristige Unterbrechungen, insbesondere aufgrund von Sicherheitsupdates oder Störungen bei eingesetzten Infrastrukturanbietern, sind keine Pflichtverletzung.

7. Vergütung und Zahlung

Für die Nutzung der Software ist die jeweils vereinbarte Vergütung zu entrichten. Preise verstehen sich netto zuzüglich der gesetzlichen Umsatzsteuer. Rechnungen sind, sofern nicht anders vereinbart, innerhalb von 14 Tagen nach Zugang ohne Abzug zur Zahlung fällig.

8. Datenschutz und Auftragsverarbeitung

Der Anbieter verarbeitet personenbezogene Daten, die der Kunde im Rahmen der Nutzung der Software eingibt oder erzeugt, ausschließlich im Auftrag des Kunden. Es gilt ergänzend die zwischen den Parteien geschlossene Vereinbarung zur Auftragsverarbeitung (AVV) sowie die Datenschutzerklärung. Der Kunde ist datenschutzrechtlich Verantwortlicher im Sinne der DSGVO.

9. Haftung

Der Anbieter haftet unbeschränkt bei Vorsatz und grober Fahrlässigkeit sowie für Schäden aus der Verletzung des Lebens, des Körpers oder der Gesundheit und nach dem Produkthaftungsgesetz.

Bei leicht fahrlässiger Verletzung wesentlicher Vertragspflichten (Kardinalpflichten) ist die Haftung auf den bei Vertragsschluss vorhersehbaren, vertragstypischen Schaden begrenzt. Kardinalpflichten sind Pflichten, deren Erfüllung die ordnungsgemäße Durchführung des Vertrags überhaupt erst ermöglicht und auf deren Einhaltung der Kunde regelmäßig vertrauen darf. Im Übrigen ist die Haftung für leichte Fahrlässigkeit ausgeschlossen.

Für den Verlust von Daten haftet der Anbieter nur in dem Umfang, in dem eine ordnungsgemäße, dem Stand der Technik entsprechende Datensicherung durch den Kunden den Schaden nicht hätte verhindern können.

10. Laufzeit und Kündigung

Der Vertrag läuft auf unbestimmte Zeit und kann von beiden Seiten mit einer Frist von 30 Tagen zum Ende eines Kalendermonats in Textform ordentlich gekündigt werden, sofern nichts anderes vereinbart ist. Das Recht zur außerordentlichen Kündigung aus wichtigem Grund bleibt unberührt.

Nach Beendigung des Vertrags hat der Kunde 30 Tage Zeit, seine Daten über die bereitgestellte Exportfunktion zu sichern. Danach kann der Anbieter die Daten löschen, soweit keine gesetzlichen Aufbewahrungspflichten entgegenstehen.

11. Schlussbestimmungen

Es gilt deutsches Recht unter Ausschluss des UN-Kaufrechts. Ausschließlicher Gerichtsstand für alle Streitigkeiten aus oder im Zusammenhang mit diesem Vertrag ist – soweit gesetzlich zulässig – der Sitz des Anbieters. Sollten einzelne Bestimmungen dieser AGB unwirksam sein oder werden, bleibt die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen unberührt.

Der Anbieter kann diese AGB mit angemessenem Vorlauf ändern. Änderungen werden dem Kunden in Textform mitgeteilt und gelten als angenommen, wenn der Kunde ihnen nicht innerhalb von sechs Wochen nach Zugang widerspricht. Auf diese Folge wird in der Mitteilung gesondert hingewiesen.